Help Center

Q: Mi az a Peak transzfer: e-pénz utalás?A PeakWalleten jelenleg a DiPocket utalások közül az e-pénz tranzakció érhető el. Ez az utalás két DiPocket elektronikus pénztárca közötti átutalást jelent....

Q: Hol találom meg a számlám adatait?A bal felső sarokban található Számla ikonra kattintva.Válaszd ki a megtekinteni kívánt számlát.Az adatok között látható:Számlabirtokos neve (a te neved)Számlas...

Q: Hogyan tudok pénzt felvenni külföldön?A DiPocket kártyával külföldön is egyszerűen vehetsz fel készpénzt, ha az adott ATM elfogadja a Visa vagy Mastercard kártyákat.Hol használhatod?Szinte bárme...

Q: Hol találom meg a költési és feltöltési limiteket?A „Kártya” menüpont „Limitek” menüjében láthatod az aktuális limiteket.Milyen limitek vannak?NapiHaviÉvesA limitek napfordulóval kerülnek elszám...

Q: Hogyan tudok készpénzt felvenni ATM-ből?Győződj meg róla, hogy van elegendő egyenleged a DiPocket számládon.Ellenőrizd, hogy az általad használt kártya aktív, a készpénzfelvétel engedélyezve van...

Q: Mennyi ideig tart a vitarendezési folyamat, és milyen lépésekből áll?Elsődleges kivizsgálásA vitafolyamat elindításához ki kell töltened egy űrlapot.Ha további információra van szükségünk, értes...

Q: Hogyan tudok vitatni egy kártyás fizetést?1. Először lépj kapcsolatba a kereskedővel.A legtöbb visszatérítést a kereskedők maguk is el tudják intézni, anélkül hogy hivatalos vitát kellene indíta...

Q: Miért utasíthatják el a kártyás fizetésemet?Ha egy kártyás fizetésed elutasításra került, és nem jelenik meg az alkalmazásban, az általában a kereskedő oldalán jelentkező probléma miatt történik...

Q: Hogyan tudom befagyasztani a kártyámat a PeakWallet alkalmazásban?Ha úgy érzed, hogy elvesztetted a kártyád, illetéktelenek megszerezték a kártyaadatokat, vagy gyanús tranzakciókat látsz, fontos...

Q: Hogyan tudom megtekinteni a kártyám adatait?A PeakWallet alkalmazásban az alsómenüsorban válaszd ki a „Kártya” ikont.Válaszd ki azt a kártyát, amelynek meg akarod tekinteni az adatait.Kattints a...